Na manhã desta quinta-feira (18), Novo Hamburgo deu um passo importante rumo à qualificação do atendimento em saúde pública. Em cerimônia realizada na Casa das Artes, no Centro da cidade, foi lançado o guia “Bata na Porta Certa”, documento orientador que busca auxiliar pacientes, usuários e profissionais na correta utilização dos serviços do Sistema Único de Saúde (SUS) no município.

A cartilha reúne informações sobre as 25 unidades de Atenção Primária à Saúde – seis Unidades Básicas de Saúde (UBS) e 19 Unidades de Saúde da Família (USF) – além de orientações sobre urgência e emergência, saúde mental, vacinação, farmácias comunitárias, atenção especializada e programas como o Melhor em Casa. O material também esclarece, de forma prática, quais situações devem ser atendidas nos postos, nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) ou no Hospital Municipal, ajudando a reduzir filas e evitar sobrecarga do sistema.

A secretária de Saúde, Betina Espindula, destacou a importância do trabalho de nove meses que resultou na publicação. “Foi como uma gestação, na qual idealizamos fluxos e processos sempre com o objetivo de aproximar a saúde das pessoas e facilitar o acesso aos serviços”, afirmou.

O prefeito Gustavo Finck ressaltou que a cartilha representa um marco na gestão da saúde pública da cidade. “Desde o início da nossa gestão, temos trabalhado para oferecer um atendimento digno e humanizado. Essa cartilha é um exemplo de como queremos orientar a população e direcionar a comunidade de forma clara”, disse.

Durante o evento, também foi anunciada a adoção de novas ferramentas tecnológicas, incluindo agendamento por WhatsApp e um aplicativo municipal de saúde, que deverá ser lançado em breve. Segundo a administração, a meta é eliminar filas e o uso de senhas nas unidades.

A cerimônia contou com a presença de autoridades locais, vereadores e representantes do Conselho Municipal de Saúde. Na ocasião, foi assinada a Nota Técnica 03/2025, que padroniza processos de trabalho e agendas das unidades básicas, consolidando a cidade como referência regional em saúde pública.

O guia “Bata na Porta Certa” está disponível em todas as unidades de saúde, no site da Prefeitura (link direto) e via QR Code divulgado nas redes sociais oficiais.

Com a iniciativa, Novo Hamburgo reforça o compromisso com uma saúde pública mais eficiente, humanizada e acessível, ao mesmo tempo em que valoriza os profissionais que atuam diariamente na rede municipal.