A Trensurb terá uma operação especial entre os dias 29 de agosto e 6 de setembro para atender o aumento da demanda provocado pela 49ª Expointer, realizada no Parque de Exposições Assis Brasil, em Esteio, no Rio Grande do Sul. A Estação Esteio, localizada ao lado do complexo, deverá concentrar parte significativa do fluxo de visitantes durante o evento.
A programação especial também serve de referência para quem utiliza o metrô como principal meio de deslocamento durante a feira. A empresa prevê aumento na quantidade de viagens, reforço das equipes operacionais e ações específicas para organizar o embarque e o desembarque nos períodos de maior movimento.
Nos finais de semana, quando a expectativa de público é maior, a Trensurb adotará medidas adicionais nas estações mais movimentadas. Funcionários serão deslocados para pontos estratégicos para orientar os passageiros e auxiliar na circulação de pessoas no acesso à Estação Esteio.
Os trens e as estações também terão avisos sonoros com informações relacionadas à Expointer. Entre as orientações estão a recomendação para compra antecipada da passagem de volta e instruções para os passageiros que irão desembarcar na Estação Esteio.
A oferta de viagens será ampliada durante o período da feira. Nos dias úteis e aos sábados, quatro composições adicionais estarão em circulação em diferentes horários. Aos domingos, serão nove trens a mais na operação.
O reforço terá impacto especialmente aos finais de semana. Aos sábados de Expointer, a programação prevê 30 viagens adicionais. Aos domingos, serão 89 viagens a mais em relação à operação regular.
Durante os dias de feira, o intervalo mínimo entre viagens também será ajustado em determinados períodos. Nos dias úteis, a menor espera será de oito minutos aproximadamente entre 6h30 e 7h40, no sentido Mercado, e entre 17h e 18h30, no sentido Novo Hamburgo.
Aos sábados e domingos, o intervalo mínimo será de oito minutos entre aproximadamente 16h20 e 18h20, no sentido Mercado. No sentido Novo Hamburgo, a espera mínima será de nove minutos entre cerca de 16h10 e 17h30.
O horário regular de funcionamento do sistema permanece das 5h às 23h. A passagem do metrô custa R$ 5, e a Trensurb recomenda que os passageiros antecipem a compra do bilhete de retorno para evitar filas nos períodos de maior concentração.
Quem pretende levar bicicleta deve ficar atento a uma mudança específica. Nos finais de semana da Expointer, nos dias 29 e 30 de agosto e 5 e 6 de setembro, não será permitido o acesso de usuários com bicicletas ao sistema durante todo o horário de funcionamento.
Nos dias úteis, o transporte de bicicletas continua permitido nos períodos de menor movimento, das 9h às 16h e das 19h às 23h.
Em caso de dúvidas, sugestões, elogios ou reclamações, a Ouvidoria da Trensurb funciona nos dias úteis, das 8h às 12h e das 13h às 17h, pelo telefone (51) 3363-8477, WhatsApp (51) 3363-8000 ou pelo e-mail ouvidoria@trensurb.gov.br. Para situações de emergência ou denúncias, os canais disponíveis 24 horas são o telefone (51) 3363-8026 e o SMS (51) 98463-9863.
Confira abaixo os horários e intervalos durante a feira.
Dias úteis:
Sábados e domingos:
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